+7(495)5185229, моб +7(903)7228719

Гарантия, клейма, пробы. Российский товар.

Ювелирный магазин Goldium приветствует Вас!

Вопросы покупателей

        Интернет бутик "Голдиум" помогает Вам экономить время! Именно поэтому, мы собрали на витринах нашего Интернет бутика лучшие украшения из золота, платины и серебра.


Почему покупать ювелирные изделия в Интернете дешевле?

        Мы можем продавать товар дешевле, потому что мы не арендуем дорогие торговые площади в центре города. Мы имеем налаженные контакты с поставщиками ювелирных изделий, что позволяет нам покупать товар со значительной скидкой.


Какие гарантии, что я покупаю настоящие украшения из золота?

        На каждом украшении, которое мы продаем, обязательно стоит проба и клеймо завода изготовителя. Все клейма находятся под строгим контролем Пробирной Палаты РФ. ООО "Голдиум" имеет лицензию на торговлю ювелирными изделиями.


Можно ли получить скидки в интернет магазине Голдиум?

        ДА, мы делаем скидки для наших клиентов при повторных покупках, при покупке нескольких изделий, при покупке гарнитура, при покупке дорогих изделий премиум класса. Все скидки индивидуальны.

Есть ли доставка товара?

        Доставка по городу Москве в пределах МКАД осуществляется бесплатно в случае, если стоимость заказа превышает 3000 руб. В случае, если стоимость заказа меньше 3 000 рублей - стоимость доставки 300р.


Возможна ли доставка ювелирных изделий в другие регионы?

        Да, доставка по России возможна. Форма оплаты для большинства товаров - наложенный платеж.


Возможна ли доставка ювелирных изделий в города московской области?

        Да, доставка возможна, уточняйте у оператора.

        Предлагаем Вам задавать свои вопросы ниже, используя систему комментариев. Сейчас система комментариев работает в режиме премодерации. Сначала оператор ответит на ваше сообщение. После этого сообщение с ответом будет опубликовано на сайте.


Предыдущая статья: Блог, новый дизайн
Следующая статья: Регистрируйтесь вместе с нами

02.08.10 14:18

69 Комментариев

Мария

posted on 18.08.10 17:12
Добрый день! Мне понравилось несколько колец с сапфиром, подскажите пожалуйста, я могу заказать сразу три, чтобы можно было выбрать, но оплатить только одно? Спасибо!

Евгений, Голдиум

posted on 18.08.10 17:36
Здравствуйте, Мария.
Такой вариант не является доставкой. Это разносная торговля. Мы не можем привезти вам несколько изделий, чтобы вы оставили себе понравившееся. Разносная торговля ювелирными изделиями запрещена законодательно.

В любом случае, отправьте список понравившихся моделей и размеров на info@goldium.ru
Я постараюсь помочь вам в выборе!

Евгения

posted on 20.08.10 13:05
Здравствуйте! Подскажите, вы принимаете оплату за заказ через систему Яндекс Деньги?

Евгений, Голдиум

posted on 20.08.10 13:08
Евгения, доброго дня. Сейчас оплата принимается либо наличными, либо наложенным платежом, либо переводом на расчетный счет в ближайшем отделении Сбербанка.

Елена Самойлова

posted on 28.08.10 9:11
Доброе утро! Не подскажите , я точно не знаю, какой размер кольца нужен. У разных производителей - разный размер,хотелось бы кольцо на средний палец, но не знаю размер. 18,5 или 19:(
Можно ли как то предварительно померить ,кольцо я точно возьму! Заранее спасибо!

Евгений, Голдиум

posted on 30.08.10 18:47
Елена, доброе утро. Абсолютно правильный вопрос.


Самое главное - РАЗМЕРЫ У ВСЕХ РОССИЙСКИХ заводов одинаковые. 18мм в Костроме и 18мм в Москве - равны. Да, 18й размер включает и 17.75 и 18.25 иногда. Но, обычно, эти биения не критичны.


Если кольцо широкое, то оно будет сидеть более плотно на пальце, чем узкое.


Существует несколько вариантов выхода из ситуации:


1. Размер кольца - это в первом приближении диаметр внутренний. Если диаметр равен 18мм - это 18й размер. И так далее. Можно измерить линейкой или штангель-циркулем (вдруг есть?:) ) диаметр ваших украшений.


2. Можно вырезать полоску бумаги, шириной примерно как кольцо. Обернуть вокруг пальца - снять мерки. Зная длину полоски можно вычислить диаметр. Длина окружности = 2 * 3.14 * радиус= 3.14 * диаметр. Значит, Диаметр = длинна полоски / 3.14


3. Можно забежать в ювелирный рядом с домом и измерить размер пальчика. Потом, зная размер, заказать у нас.


4. Даже если вы прогадали, и кольцо через месяц начало спадать (Похудели!), то есть выход. :) Почти ВСЕГДА можно изменить размер кольца в одной из многочисленных мастерских города. Цена работ от 300 до 700р. Исключения составляют кольца, в которых вся внешняя сторона покрыта камнями.


Варианты 1 и 3 - проще всего:)

Михаил Н

posted on 30.08.10 18:48
Добрый день! Покупаю серьги для дочки, там указан вес камней, например 2 бр. Кр57 0, 04 кр. 3/4 - это каждый камень или за два?

Евгений, Голдиум

posted on 30.08.10 18:53
Михаил, добрый день.
Запись 2 бр. Кр57 0, 04 кр. 3/4 - означает 2 бриллианта круглой огранки 57 граней суммарным весом 0, 04Кт, цвет - 3, чистота камня 4.

Сергей

posted on 02.09.10 15:29
Здравствуйте!
Я живу в Санкт-Петербурге,можно оформить доставку курьером и сколько это будет стоить? Или доставка только по почте?
Спасибо.

Евгений, Голдиум

posted on 02.09.10 15:33
Сергей, доброго дня. В Санкт-Петербург мы возим нашими курьерами, сроки - около 3-4 рабочих дней. Стоимость 600 рублей.

Ольга

posted on 25.09.10 18:14
Здраствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить кольцо 2R01K134877 только с брилиантами? У вас на сайте это же кольцо только с фианитами.

Евгений, Голдиум

posted on 25.09.10 18:43
Ольга, день добрый.
Примерный расчет стоимости кольца следующий: Основной параметр стоимости 1 бриллиант весом 0.88 карат - цена зависит от характеристик. На сайте поставщиков бриллиантов подобные камни идут от 100 тыс. руб. до 200 тыс. руб. Сам порядок цен уже понятен. Если порядок цен не пугает, то пишите на наш емейл.

PS: Кольца с фианитами - в районе 6тр.

Мария

posted on 26.09.10 0:29
Здравствуйте!


Подскажите, возможно ли предварительно увидеть украшение в живую?

Евгений, Голдиум

posted on 26.09.10 0:31
Мария, добрый вечер.
Большинство украшений доставляется по описанию из каталога. Вы увидите его в живую в момент доставки.

Екатерина Гузева

posted on 03.11.10 16:42
Доброго времени суток, дорогая администрация!на вашем сайте понравилось кольцо и цена приемлемая.Хотелось бы узнать условия доставки, так как я проживаю Казахстан, г. Алматы. доставляете ли вы свою продукцию по странам СНГ. сколько это будет стоить и в какие сроки.

Спасибо
Жду вашего ответа

Евгений, Голдиум

posted on 03.11.10 17:42
Екатерина, день добрый.
Доставку мы осуществляем только по территории РФ.

Юлия

posted on 08.11.10 21:52
Добрый вечер! 6 ноября был сделан заказ на кольцо в вашем магазине. Сегодня кольцо привезли, но размер не соответствует заказанному. При звонке в магазин нам ответили, что привезут другое, но уже почти на 300 р дороже, хотя на сайте цена старая, и, если сейчас сделать заказ, то вполне можно приобрести кольцо по старой цене. Кольцо мы, конечно, возьмем, но впечатления и магазине испорчено. Очень жаль, что у вас такое отношение к клиентам. (((((( и за ошибки менеджеров платят клиенты. Дело не в 300 рублях, а в испорченном настроении, которого не должно быть при такой приятной покупке

Евгений, Голдиум

posted on 08.11.10 21:59
Юлия, добрый вечер.

Кольцо, которое ездило к вам сегодня стоит 5328 рублей, эти кольца мы закупали в августе. Но размер не тот, вынуждены заказать завтра новое кольцо 17.5.

То что кольцо в новой (ноябрь) закупке стоит 5620 - никак не связано с доставкой. Это совпадение. Было подорожание примерно на 5%, в начале ноября. Вот и все.

Информация на сайте отстает от реального склада, увы.

Сегодня я дал задание админу обновить цены на сайте.

PS: Средний вес кольца может меняться на 10-15%, это особенность производства. Цена на изделие складывается из веса золота и стоимости вставок. А так как нет абсолютно одинаковых колец и камней, то и цены на изделия одного артикула могут отличаться.

Айжан

posted on 23.11.10 9:04
заказала сережки, так никто и не перезвонил...2ER01S134964

Евгений, Голдиум

posted on 23.11.10 9:12
Айжан, доброе утро.

При всем уважении...
Ваше заявление не соответствует действительности. Вам звонили, причем не один раз. К телефону никто не подошел. Мы с вами говорили 21го днем, договаривались созвониться в понедельник 22 утром в 9-30. Проверьте пропущеные вызовы 22 ноября :

9-36, 10-11, 10-30, 10-47, 11-01

Я считаю, что 5 звонков клиенту - это предел. После 5ти раз "названивать клиенту" - это моветон.

Андрей

posted on 19.01.11 14:27
Добрый день! Подскажите, сколько будет стоить доставка этого http://www.goldium.ru/rings/allrings/2br01k621875.html кольца в г.Жуковский Московской области. Спасибо.

Евгений, Голдиум

posted on 19.01.11 14:29
Андрей, добрый день.

Доставка 25 км от МКАД стоит 650 рублей.

Ольга

posted on 11.02.11 20:53
Добрый день! Возможно ли заказать гравировку на обручальные кольца? (при покупке колец у Вас). Спасибо за ответ.

Донат

posted on 15.02.11 11:32
Огромное спасибо за своевременную доставку и вежливые ответы. Размер кольца подошел идеально)

Екатерина

posted on 04.03.11 21:01
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, у вас возможен заказ украшения другого размера и другого цвета золота (красный, белый или желтый).
Как долго (приблизительно) будут делать украшение на заказ, если это пусеты с бриллиантами.
Спасибо.

Евгений, Голдиум

posted on 04.03.11 21:04
Добрый вечер, Екатерина

Какой размер бриллиантов? Есть широкий выбор изделий по стилю и хар-кам 4/6:

http://www.goldium.ru/4ps0-52.html

Можно сделать в другом золоте, 100% предоплата по безналу, сроки около 2-3 месяцев. По квитанции ПД4 в Сбербанке РФ.

Можем сделать вообще с другими бриллиантами. С сердечками, принцессами и тп.
Можем сделать быстрее, можем сделать за месяц.

Главное понять, что вам нужно.
Копия этого сообщения у вас в почте, переписку будем вести там.

Юрий

posted on 16.05.11 14:29
Здравствуйте, уважаемая Администрация!


Скажите, пожалуйста, в течении какого времени возможно вернуть товар обратно и при каких условиях?(сохранение этикеток, чека и пр.) Т.к. хотел заказать у Вас кольцо для девушки на её День Рождение, но, даже зная её размер кольца, боюсь, что кольцо может не подойти. И, соответственно, если не подойдёт - хотел бы вернуть товар и заказать это же кольцо, но уже с нужным размером.


С уважением, Юрий.

Евгений, Голдиум

posted on 16.05.11 14:38
Юрий, день добрый.

Покупка ювелирного украшения в подарок (как и любого объекта искусства) сопряжена с риском не угадать. Эти риски берет на себя каждый мужчина, и я, в том числе, когда покупаю украшения в подарок.

Увы, ювелирные изделия, надлежащего качества (не подошедшие по фасону, размеру, цвету) возврату и обмену не подлежат. Украшения входят в список товаров, которые не подлежат возврату. Утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55

Размер кольца изменить (подогнать под размер девушки, хоть нестандартный 17.75) можете в любой мастерской. Стоимость от 500 рублей до 3000 рублей, зависит от сложности работ. Но изменение размера, как и любой тюнинг готового изделия, остается на ответственности покупателя.

Дмитрий

posted on 16.05.11 14:39
Добрый день!
Подскажите, возможна ли оплата заказанных изделий банковской картой?

Евгений, Голдиум

posted on 16.05.11 14:45
Дмитрий, день добрый.

Если ваша карта поддерживает интернет-банкинг, то вы можете перечислить с нее деньги на наш расчетный счет. После выставления счета на оплату. Других вариантов с картой на данный момент нет.

Мария

posted on 15.06.11 16:55
Добрый день!

Скажите, можно ли у вас заказать изготовление золотого украшения по своему эскизу или по уже готовому образцу изготоволенному из металла.Это колье из желтого золота длиной 45 см с 12 ониксами 10*10 мм. Заранее спасибо за ответ.

Евгений, Голдиум

posted on 15.06.11 16:58
Мария, добрый день.

Да, можно изготовить на заказ.

Есть ли фото или эскиз изделия, которое вам нужно? какой огранки должны быть ониксы? Копия сообщения у вас в почте, предлагаю перенести обсуждение деталей туда.

Евгений, Голдиум

posted on 15.06.11 17:12
UPD: гравировку мы делаем на обручальных кольцах, которые разрабатываем на заказ. На заводских и кольцах массового производства гравировка не делается.

Рауль

posted on 20.08.11 8:59
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, интересует артикул gfm630005. Указанная цена (70000т.р.) это стоимость одного кольца или всего комплекта? Спасибо!

Евгений, Голдиум

posted on 20.08.11 9:01
Рауль, добрый день.

Цена указана за комплект, ибо я считаю, что такие кольца в комплекте составляют единое дизайнерское решение. По отдельности эти кольца уже менее интересны.

Елена

posted on 18.09.11 8:53
Здравствуйте, заинтересовали пусеты из белого золота с бриллиантами за 14 500р., на сайте не указана чистота и цвет?

Евгений, Голдиум

posted on 18.09.11 8:57
День добрый, Елена.

Вся серия 4ps идет со вставками 4/6. Но эти серьги уже проданы по акции, сейчас из этой серии на складе только от 0.45 карат в сумме.

Павел

posted on 21.09.11 17:35
Хочу сделать подарок.
Меня интересует серьги пусеты с камнем 0,25-0,3 карата, 2/2 в белом залоте.

Укажите пож. код товара и цену.

Евгений, Голдиум

posted on 21.09.11 17:40
День добрый, Павел.

2 по 3.9мм 0.25 карат 3/3 каждая - стоить будет 3562USD за комплект,

2 по 4.2мм 0.29 карат 3/3 каждая - стоимость 4132USD

Это изготовление на заказ, может быть использована любая закрепка.

Сроки изготовления 2-3 недели, можно быстрее, но будет дороже. Долгая процедура в Пробирной Палате.

Предоплата 30%, сертификаты МГУ Геммологические на камни - дополнительно 3500 рублей.

Если надо будет 2/2, то цена будет примерно на 50% выше, но надо будет уточнять цену конкретных вставок. Готовых пусет с такими хар-ками не держим.


Готовые есть пусеты с брилл 0.45 4/6 в сумме за 35000 рублей.

Наталья

posted on 04.10.11 17:07
Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста, возможно ли изготовление кольца 2R01K712047 из белого золота? Как долго это по времени и сколько будет стоить?

Спасибо

Евгений, Голдиум

posted on 04.10.11 17:14
Наталья, день добрый!

Нет, увы, это кольцо доступно только в красном золоте и в жёлтом 585. В белом его нет, планов по его производству тоже нет. Это готовые коллекции.

Полина

posted on 05.10.11 15:34
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, возможно ли изготовить на заказ серебряную монету с изображением эмалью? Или с выгравированным изображением?

Евгений, Голдиум

posted on 05.10.11 15:37
Добрый день, Полина.

Да, возможно, но для начала, пришлите мне описание изделия. Пока что не понятен объем работ.
Вес, диаметр, какой рисунок, какие сроки.

Иван

posted on 23.11.11 0:36
Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста, какова ширина кольца 2R01O010013 из красного золота?

Евгений, Голдиум

posted on 23.11.11 0:49
Иван, здравствуйте. Ширина кольца 2.6мм

Екатерина Пшенина

posted on 25.11.11 16:26
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, какого диаметра сережки артикул 2ERK4S716636 и есть ли они в наличии? спасибо

Евгений, Голдиум

posted on 25.11.11 16:31
Екатерина, день добрый. Диаметр равен 35-40мм

Михаил

posted on 01.12.11 17:09


Уточните, пожалуйста, можно ли изменить размер кольца сделанного из посеребренной латуни, с европейского размера 15 на 11. [далее фото со ссылкой на перстень Alexander McQueen, ссылка заменена на внутреннюю, прим. модератора.]






Евгений, Голдиум

posted on 01.12.11 17:25
Михаил, добрый день.
Я не знаю, чем продиктована необходимость доработок, сделать можно что угодно. Вопрос цены. Стоит ли заморачиваться, ради бижутерии. А это именно она. Придется резать, потом паять, потом восстанавливать покрытие.
Для читателей блога расскажу немного о брэнде. Если отбросить персону безвременно умершего дизайнера Alex Mcqueen. Алекс МакКуин - на мой взгляд, как простого покупателя - это брэнд для хипстеров. На сайте и фотках именно хипстеры. :)В большинстве изделий обыграны черепушки. Итак, колечко на фирменном сайте стоит 120 фунтов. Внимание! Латунь по цене серебра. Платят за брэнд. Дело-то хозяйское, бизнес есть бизнес. Но, по-моему, изделия подобного качества можно купить в любом магазине рок-атрибутики без проблем.

Юлия

posted on 03.12.11 23:35
Добрый вечер!

Подскажите, пожалуйста, если нужного размера нет в вкаталоге, возможно сделать на заказ? Если да, то в какие сроки, и будет ли это дорое указанной цены?
К примеру, вот такое 01Т452203 нужно на 13,5 мм.

Спасибо за ответ.

Евгений, Голдиум

posted on 03.12.11 23:48
Юлия, доброго вечера.
Не бывает пальцев 13.5, не бывает стандартных размеров 13.5. Я за свою жизнь не видел таких мужских пальцев. Изготовление под заказ - очень затратный вид работ. Если вы заказываете 20 колец, стоимость будет 4000 руб за штуку, если одно, то 20000 руб.

Да, такие разницы в ценах только на lowbudget и для массовых украшений. Дорогие украшения часто можно сделать по заводской цене.

Евгения

posted on 05.12.11 10:56
Здравствуйте.

Скажите пожалуйста, Ваша мастерская изготавливает обручальные кольца из материала заказчика? И какие сроки изготовления?

Спасибо.

Евгений, Голдиум

posted on 05.12.11 11:25
Евгения, день добрый.

Да, мы можем изготовить обручальные кольца из материала заказчика. Вернее, процедура такая: мы покупаем ваше золото (которое потом сдается на переработку) по цене ломбарда. Потом изготавливаем обручалки из " чистого " золота 585/750 без грязи и примесей. Сроки изготовления стандартные - 20 рабочих дней. С 20го декабря Пробирка не берет изделия. За ускорение производства - наценка 25%.

Если вам нужно что-то дешевое (до 10 тысяч за изделие), продаем готовые по цене= цена изделия - цена вашего золота. Если же эксклюзив с бриллиантами - то сделаем. Нужно смотреть эскиз.

Татьяна

posted on 23.12.11 0:33

Добрый день.
Я хотела бы изготовить украшение на заказ. Интересует серебро и если возможны варианты другого металла помимо золота и платины или сплавов, то хотела бы знать о них. Украшение мужское. Выглядеть оно должно следующим образом - см фото. Никаких камней и иных украшений быть не должно. Размер примерно 3 см в самой длинной части. Скажите, сколько это будет стоить и как долго ждать заказ, если решу заказать?




Евгений, Голдиум

posted on 23.12.11 0:46
Татьяна, день добрый.
Моделирование бионики - одно из самых дорогих, сложнее чем просто колечки. Стоимость моделирования и изготовления алиена в серебре будет составлять 20 тысяч рублей. Срок - 20 рабочих дней. Если не хотите серебро - будет бронза, могу узнать про латунь. Но на стоимости это никак не отразится. Если вам не нужно качество, то на ebay или китайских сайтах похожая стоит от 30 долларов. Если цель - сэкономить, пишите в личку вконтакта, кину ссылку на сайты с китайскими-поделиями, мне не жалко :).

Алина

posted on 24.12.11 9:58
Здравствуйте! Понравился мужской перстень артикул 14Т150044, в поле доступные размеры указан только 20.0. Значит ли это, что если мне нужен другой размер, я не смогу сделать заказ? Если смогу, то когда?

Евгений, Голдиум

posted on 24.12.11 10:03
Алина, добрый день! В конце недели кольцо было в 19.5,20,22.5,23,24 размерах. Серебро на заказ не делаем. Только плановое производство и пополнение склада. Оставляйте заявочку, как только изделие появится в нужном размере, сразу продадим. Срок ожидания от 1 месяца до 2х.

Максим

posted on 02.02.12 11:30
Здравствуйте.
Хотел бы купить перстень. (Мужской перстень с аметистом (заготовка-восковка) Артикул: gfm630001am) Можно ли заказать его, но без вставок с бриллиантами - просто гладкая полоса на боковой поверхности. Если да, то какой будет цена?

Евгений, Голдиум

posted on 02.02.12 11:31
Максим, день добрый.

Да, можем переделать модель для изготовления без вставок. Просто гладкие полоски. Будет примерно 55тр.

Екатерина

posted on 11.03.12 10:33
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можете ли вы сделать браслет на заказ, по собственному эскизу из моего золота?

Евгений, Голдиум

posted on 11.03.12 10:44
Екатерина, доброго дня.

Можем сделать браслет как по вашему эскизу, так и по нашему. Как из вашего, так и из нашего материала.
Присылайте эскиз на почту для оценки трудозатрат.

Марина

posted on 22.09.12 11:06
Здравствуйте, если сумма заказа менее 3000, можно приехать за заказом самой, в тот же день?

Евгений, Голдиум

posted on 22.09.12 11:09
Добрый день, Марина. Забрать самой можно, но не в тот же день. Сперва нужно забронировать изделие. После этого, я сообщу вам на какой из точек самовывоза можно забрать. Это может занять до 2 рабочих дней.

Ольга

posted on 05.11.12 13:26
Добрый день!Есть ли у Вас изделие - подвеска божья матерь Казанская в белом золоте с фианитами (форма овал) ? Или можно сделать под заказ?

Евгений, Голдиум

posted on 05.11.12 13:42
Ольга, добрый день.
Иконки бывают либо в красном золоте с родированием (поверхностное покрытие белым), либо из серебра полностью. Образ на иконки чаще всего наносится лазером, на белом золоте просто видно не будет. Если гравировка и объемный рисунок, то только литьё. Так как белое золото плохо штампуется, дешевых иконок из белого золота сделать не удастся. Предлагаю бюджетный вариант поискать - серебро с родированием. Если серебро устроит, то пишите на наш емейл



ангелина

posted on 15.12.12 0:48
Здравствуйте!

Заинтересовал крестик http://www.goldium.ru/pendants/cross-pendants/2r01r620616.html

Подскажите, пожалуйста, способ оплаты крестика и доставки? сколько будет стоить доставка в спб?

Могу ли я отказаться от оплаты, если изделие мне не понравится?

Спасибо.

Евгений, Голдиум

posted on 15.12.12 0:52
Ангелина, день добрый.
Доставка курьером креста в Спб - 600 рублей (дороже 10тр - бесплатно было бы). Оплата при получении. Да, в Спб Вы можете отказаться от оплаты изделия. Однако, я спокоен за этот крест. Он просто великолепен.

Наталья

posted on 24.03.13 11:09
Доброе время суток.Скажите пожалуйста,можно ли в колечко Артикул: 2r01O680134,вместо бриллиантов вставить изумруды,сроки изготовления и сколько оно будет стоить? Спасибо.

Евгений, Голдиум

posted on 24.03.13 11:12
Наталья, день добрый. Возможно, срок изготовления 2 месяца для этого случая. Цена - около 24000 будет.

Отправить комментарий




* Обязательные поля